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 35% dos americanos usarão Mobile Banking em 2010 |
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Um rápido crescimento no uso do Mobile Banking nos Estados Unidos é esperado até 2010. Atualmente menos de 1% das pessoas utilizam o serviço. As apostas são nas novas funcionalidades que estarão disponíveis até lá. A mais popular será a utilização do celular como forma de pagamento. Estima-se que 10% do uso do Mobile Banking será para esse fim.
Este crescimento está baseado principalmente no interesse da geração Y, que atualmente tem idade entre 18 e 25 anos. De acordo com a Celent, consultoria responsável pelo estudo, 40% desses usuários escolherão seu banco de relacionamento baseado nas aplicações móveis disponíveis.
Segundo o estudo, a grande diferença do Mobile Banking é que no futuro o celular não apenas pagará contas e visualizará extratos, como também será uma carteira virtual que gerará altos volumes de transação se combinada com programa de fidelização eletrônico e ações de Mobile Marketing. Bancos como Bradesco, Itaú, ABN e Banco do Brasil são alguns que já adotaram a solução no Brasil.
Confira abaixo as principais transações desejadas pelos usuários segundo estudo recente da comScore Networks:
Fonte: By Fabio Frazão in Pesquisas
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